Svetuka kune zviri mukati
Mune mamiriro ezvinhu apo vatengi vanofamba zviri nyore pakati pemapuratifomu edhijitari uye zviitiko zvemuviri, kupa iyo yakabatanidzwa omnichannel yekutenga rwendo kwakakosha. Two Zs, tinogadzira mazano omnichannel iyo inovimbisa kuvepo kwakabatana brand kuvapo pamatanho ese. Nenzira iyi, kudyidzana kwese kwevatengi kunove mukana wekuita uye kutendeuka.
Neomnichannel, hazvina basa kana mutengi wako ari pawebhusaiti, app, kana chitoro chemuviri: chiitiko chinowirirana uye chinonzwisisika. Isu tinoshandura nzendo dzakaoma kuita zviitiko zviri nyore, kuve nechokwadi chekuti brand yako inogara iripo uye yakakosha munguva dzakasimba.
Usati washandisa iyo omnichannel mubhizinesi rako, zvakakosha kuti unzwisise kuti vatengi vako vanodyidzana sei nemhando yako. In Two Zs, tinoita mepu yakadzama yerwendo rwemutengi, tichiziva nzvimbo dzekubata uye nzira kubva pakuwanikwa kuenda kunotenga. Izvi zvinotibvumira kuronga mishandirapamwe inonyatsoenderana nevateereri vako.
Nekunzwisisa nhanho idzi, tinogona kugadzira zviitiko zvemunhu, zvisina musono. Chikamu chega chega cherwendo chinobatana zvisina musono, kuve nechokwadi chekuti mutengi awana ruzivo rwakafanira panguva chaiyo, zvisinei nechiteshi chaanosarudza.
Simba rechokwadi reomnichannel riri mukubatanidzwa kwechiteshi. Isu tinobatanidza mapuratifomu ako edhijitari, senge mawebhusaiti, midhiya yemagariro, uye maapplication-nekuita kwako kwemuviri, tichigadzira ruzivo rwemhando isina musono. Izvi zvinoreva kuti vatengi vanogona kutanga rwendo rwavo mune imwe chiteshi vopedzisa mune imwe, vasina kurasikirwa neruzivo kana sevhisi yemhando.
Kubatanidzwa uku kunovandudza kugutsikana kwevatengi uye kunosimbisa ruzivo rwemhandoNemachaneli ari kushanda mukuwirirana, iwe unowedzera mikana yekushandura uye kuendesa chiitiko chinosangana nezvinotarisirwa nevatengi.
A kuwirirana ndiyo imwe yembiru dzeakabudirira omnichannel mazano. Isu tinova nechokwadi chekuti mhando yako ine izwi rimwechete, chiziviso chekuonekwa, uye kukosha panzvimbo yega yega, ingave Instagram ad, webhusaiti yako, kana chitoro chako chepanyama. Izvi zvinovaka kuvimba uye kufambisa kuzivikanwa kwechiratidzo chako.
Kana vatengi vakaona meseji inowirirana, chiitiko chinova chakavimbika uye chisingakanganwike. Chiratidzo chakabatana hachingokwezva vatengi vatsva chete asiwo chinovaka kuvimbika pakati peavo vanotoziva zvigadzirwa nemasevhisi ako.
With the O2O (Pamhepo kusvika Pamhepo), unonakidzwa neakanakisa epasirese: dijitari uye zvemuviri. Isu tinosika digital campaigns iyo inotungamira vatengi kune yavo zvitoro zvemuviri uye mu-munhu zviitiko izvo zvinokurudzira kuita kwepamhepo. Semuenzaniso, kushambadzira kweGoogle kunogona kutungamira mutengi kuchitoro chako, nepo kushanya kwechitoro kunogona kukurudzira kutenga mune ramangwana pane yako e-commerce saiti.
Iyi nzira inowedzera traffic munzvimbo mbiri uye inosimbisa hukama hwevatengi. Nekupa nzira dzakawanda dzekutenga, unorerutsa rwendo uye kuwedzera mikana yekushandura.
Data ndiyo mafuta anotyaira zano omnichannel inoshanda. In Two ZsIsu tinounganidza uye tinoongorora ruzivo pane ese ma touchpoints kuti tinzwisise maitiro evatengi vako uye zvaunofarira. Nezviziviso izvi, tinogadzirisa kutaurirana, zvinopihwa, uye sevhisi pane imwe neimwe chiteshi.
A personalization Inoita kuti vatengi vanzwe vachikosheswa, kuwedzera kubatanidzwa uye kutendeuka mitengo. Kungave kutumira email ine chaiyo kupihwa kana kurumbidza zvigadzirwa zvichibva pane zvakambotenga kutenga, chiitiko chinova chakasiyana uye chakakosha.
Tekinoroji yakakosha kune yepamusoro-inoshanda omnichannel zano. Isu tinoshandisa maturusi akadai CRM, marketing automation e analytics kuronda nhanho imwe neimwe yerwendo rwemutengi. Izvi zvinotitendera kuti tipe yakasarudzika, chaiyo-nguva yekudyidzana, optimize pese pekubata.
Uyezve, tekinoroji inofambisa kuongororwa kwemhedzisiro uye kuzivikanwa kwekuenderera mberi kwekuvandudza. Chimiro chako chinoramba chiri-chizvino, chinoshanda, uye chakagadzirira kuzadzisa zvinodiwa nevatengi.
munyika ye retail uye kubva industria, omnichannel inzira yakakosha yekupa mvura uye nzendo dzekutenga dzinoshanda. Mukutengesa, inobatanidza zvitoro zvemuviri uye dhijitari chiteshi, ichipa nyore uye kuwedzera kutendeuka uye kuvimbika mikana. Mukugadzira, inokwenenzvera maitiro akaomarara, kubatanidza mapuratifomu epamhepo ne-mu-munhu kusangana kukwidziridza chiitiko chekutenga uye kusimbisa hukama hwevatengi. Muzvikamu zviviri izvi, omnichannel inowedzera kusvika, inovandudza ruzivo rwevatengi, uye inofambisa mhedzisiro.
A Two Zs vane zvakawanda kupfuura 15 makore echiitiko kugadzira nzira dzakagadzirirwa omnichannel dzemakambani ezvitoro nemaindasitiri. Tinosanganisa data, tekinoroji uye kusika kupa mhinduro dzinobatanidza zvese zvinobata bata uye kuburitsa mhedzisiro inoyerwa. Isu takagadzirira kubatsira brand yako kusvika pakakwirira pakubudirira kuburikidza neomnichannel.
Ongorora maitiro edu omnichannel maitiro anoshandura akawanda touchpoints kuita imwechete, yakabatanidzwa chiitiko. Wona mabatsiriro atinoita mabhurendi kusvika pakakwirira nebudiriro nenzendo dzekutenga dzisina musono uye mhedzisiro inoyerwa.
Mibairo yakaita seyaTintas Luztol naArroz Tio Jorge inogoneka chete patinobatanidza zvinangwa zvebhizinesi nematanho ekutaurirana, tichishandisa data uye tekinoroji kuvaka nzira dzinobatanidza mabhureki nevateereri vavo nenzira yemunhu.
Kuti uwane iyi nhanho yekunaka mukutaurirana kwehunyanzvi, zvakakosha kuti unzwisise kuti:
- zviito zvakapatsanurwa hazviburitse mhedzisiro inogara;
- mukurumbira wechiratidzo unofanirwa kugara uchitariswa uye kugadziridzwa;
- imwe neimwe yekubata inofanirwa kuve yakakosha uye yakabatana neiyo bhizinesi macro zvinangwa.
Nekushanduka kwedhijitari midhiya uye hunhu hwevatengi vane simba, kutaurirana hakuchina mutsara uye ikozvino kunoda kuongororwa kwekufungidzira uye mhinduro dzakabatanidzwa.
Kana musika uri kuchinja, sei uchienderera mberi nekushandisa ma metrics ekuita mamwe?
Ichi chiono chekushandura ndicho chinoita kuti Dois Z Publicidade ive yakanakira kushambadzira agency kune avo vanotsvaga mazano anoenderana nedata, hunyanzvi, uye hunyanzvi. Isu tiri vashambadziri vanotora mhando kuenda kune inotevera nhanho, ichiunza mhedzisiro inokonzeresa.
Isu tinoongorora musika uye tinogadzira nzendo dzemunhu kuti tiwedzere mhedzisiro uye ROI.
Isu tinogadzira chaiyo, yekugadzira, uye yakanangwa mishandirapamwe yekuwedzera kubatikana uye shanduko.
Isu tinosanganisa pa/kudzima chiteshi neSEO uye segmentation nzira dzekusimudzira mhedzisiro.
Isu tinoshandisa AI uye inofanotaura analytics kugadzirisa munhu mishandirapamwe uye kutyaira kuita munguva chaiyo.
Isu tinobatanidza mapuratifomu uye tinogadzira omnichannel nzendo kuvaka kuvimbika nekuvandudza ruzivo rwevatengi.
makore e
work
Pakupedzisira, musaiti
takazvarwa nezuro.
